인터넷설치현금 국내 최대 규모의 인터넷서점 예스24에 대한 랜섬웨어 해킹 사태가 5일째 계속되고 있다. 13일 현재 앱과 인터넷 사이트 접속이 차단돼 책 주문·공연 예매 등 각종 기능이 마비되면서 소비자들의 불편도 커지고 있다. 랜섬웨어는 컴퓨터 시스템이나 데이터를 암호화한 뒤 돈을 요구하는 해킹 방식을 말한다.
예스24 앱과 홈페이지는 지난 9일 해킹 공격으로 열리지 않고 있다. 서버의 동작을 제어하는 ‘서버설정파일’과 서버에서 실행되는 ‘스크립트파일’ 등 주요 부분이 타격을 입은 것으로 예스24 측은 밝히고 있다. 서버설정파일이나 스크립트파일이 공격당하면 메인 서버에 접근할 수 없게 된다.
특히 백업 서버도 해킹의 영향을 받은 것으로 알려졌다. 통상 메인 서버가 해킹당하면 늦어도 하루 정도면 복구되지만 백업 서버까지 해킹 영향을 받으면서 복구 작업이 예상보다 길어지고 있다는 것이다.
예스24는 전날 오후 2차 입장문을 통해 “최우선적으로 12일 중 공연 현장 입장처리 시스템을 복구할 수 있을 것으로 예상한다”며 “늦어도 일요일 이내로는 정상화될 것으로 예상하고 있다”고 밝혔다. 해킹 사건으로 피해를 본 고객들을 대상으로 한 보상안을 마련 중이라고 덧붙였다.
예스24는 “고객들의 개인정보 외부 유출 정황은 확인되지 않고 있다”고 밝힌 바 있다. 하지만 랜섬웨어로 인한 해킹임을 감안하면 개인정보 유출을 피하기 어려울 것으이라는 전망이 나온다. 랜섬웨어 피해를 입은 기업은 고객의 신상이나 금융정보, 콘텐츠 등이 유출되는 경우가 많기 때문이다.
예스24 내부에서도 불만이 나온다. 상황공유가 안되고 있다는 것이다. 직장인 커뮤니티 ‘블라인드’에 올라온 글에 따르면 예스24 직원은 “우리한테도 솔직하게 말 안 해준다. 힘들다. 우리도 기사 보면서 놀라고 있다”고 적었다. 이 직원은 “내부적으로는 복구에 최선을 다하고 있다. 곧 된다고 전달받았다. 조금만 기다려 달라”고 했다.
경찰은 이번 해킹 사건에 대한 내사에 착수했다. 이르면 이날 중 현장을 방문해 조사를 진행할 것으로 알려졌다. 해킹범 추적부터 회원 개인정보 유출 여부까지 광범위하게 조사할 방침인 것으로 전해졌다. 개인정보보호위원회도 예스24로부터 개인정보 유출 신고를 받아 지난 11일 조사에 착수했다.
동종업계는 이번 해킹 사태 추이에 촉각을 곤두세우며서 보안 점검에 신경쓰고 있다. 인터넷서점 알라딘은 백신 프로그램을 가동해 보안 상태를 점검하는 등 혹시 모를 해킹 사태에 대비하며 보안을 강화하고 있다. 공교롭게도 알라딘은 예스24 해킹 사태가 터진 다음 날인 지난 10일 홈페이지를 통해 정보보호팀장을 모집한다고 공고했으나, 이번 채용이 예스24 사태와는 무관하다고 했다.
교보문고도 보안 상황을 점검하는 등 긴장하는 분위기다.
마코 루비오 미국 국무장관은 이스라엘의 이란 공습과 관련 “우리는 이란에 대한 공격에 관여하지 않았다”며 “우리의 최우선 과제는 (중동) 지역의 미국 군대를 보호하는 것”이라고 밝혔다.
루비오 장관은 12일(현지시간) 발표한 성명에서 “오늘 밤 이스라엘이 이란에 대해 단독(unilateral) 행동을 했다”며 이같이 말했다.
이어 “이스라엘은 이번 조처가 자위(自衛)를 위해 필요하다고 믿는다고 우리에게 통보해왔다”고 전했다.
루비오 장관은 또한 “도널드 트럼프 대통령과 행정부는 우리 군대의 안전을 보호하기 위해 필요한 모든 조치를 취했으며, 지역 파트너들과의 긴밀한 접촉을 유지하고 있다”고 밝혔다.
루비오 장관은 특히 “분명히 밝히겠다. 이란은 미국의 이익이나 인력을 표적으로 삼으면 안 된다”고 경고했다.
트럼프 대통령은 이스라엘의 이란 공습과 관련, 각료급 회의를 소집했다고 CNN이 백악관 당국자와 소식통 등을 인용해 보도했다. CNN은 “소식통들은 이란에서 진행 중인 사태에 대한 미국의 대응 방안에 초점을 맞출 것으로 기대된다고 말했다”고 전했다.
트럼프 대통령은 13일 오전 국가안전보장회의(NSC)를 소집해 이스라엘 이란 공격에 대한 대응을 논의할 것이라고 백악관은 밝혔다.
뉴욕타임스(NYT)는 루비오 장관이 중동 지역 위기에 대응하기 위한 중동 태스크포스(TF)를 만들 것을 지시했다고 소식통을 인용해 보도했다. TF의 목적은 중동 내 미국 시민과 접촉하고, 대국민 메시지를 전달하고, 외교 활동을 벌이는 것이라고 NYT는 전했다.
이스라엘의 공습 소식이 전해지기 직전 트럼프 대통령은 백악관에서 열린 의회 피크닉 행사에 참여하고 있었고, 행사 초반 연설에서 이란과 관련한 언급은 하지 않았다.
앞서 트럼프 대통령은 이날 오전 백악관에서 열린 법안 서명식에서는 이스라엘의 이란 공격 가능성에 대해 “임박했다고 말하고 싶지는 않지만, 일어날 가능성이 매우 큰 일로 보인다”면서 이스라엘의 공격을 원치 않는다고 밝혔다.
트럼프 대통령은 또 오후에 올린 자신의 소셜미디어 트루스소셜에 올린 글에서 “이란 핵 문제를 ‘외교적 해결(Diplomatic Resolution)로 풀겠다는 약속을 유지한다”며 대화와 협상을 통해 문제를 해결하겠다는 의지를 밝혔다.

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